FAQ
Q
コンディションについて
A
古着を多く扱っている為、商品説明に〈コンディション〉を当ストア基準でランクを設けております。
明確な定義付けが出来ませんが、内容のご理解のほどお願いいたします。
NEW:新品未使用品
DEADSTOCK:未使用品(未使用品で長期保管されていた物も含む)、または未使用に近い商品
A:使用感が少なく、汚れや傷は見当たらない商品
B:使用感が適度で、多少の汚れや傷はあるが目立たない商品
C:使用感があり、汚れや傷(または小さな穴)がある商品
D:使用感がシッカリあり、汚れや傷が一目で分かる商品
Q
採寸方法について
A
〈トップスの場合〉
全て平置きの状態で採寸した外寸です
肩幅は(両片山)までの長さとなります
身幅は(両脇下)までの長さとなります
袖丈は(肩山〜袖先)までの長さとなります
裄丈は(後首元中央〜袖先)までの長さとなります ※ラグランスリーブなどの仕様の場合
アームホールは(肩山の袖付け根〜脇下の袖付け根)までの長さとなります
着丈は(後身頃の首付け根中央〜すそ先)までの長さとなります
採寸が±1〜2センチ異なる場合がございますので、予めご了承ください
〈ボトムスの場合〉
全て平置きの状態で採寸した外寸です
ウェスト、ヒップは平置きで採寸×2の数値
ワタリ(太もも幅)は太ももの付け根部分の幅となります
股上は(前側のウエスト端の中心〜股中心の縫い目)までの長さとなります
股下は(内側の縫い目の股十字〜スソ先)までの長さとなります
スソ幅は、スソ先の幅となります
採寸が±1〜2センチ異なる場合がございますので、予めご了承ください
Q
お直しについて(スソ上げ等)
A
当店は心斎橋リフォーム様と契約しています。
実店舗とオンラインストアで、ご購入商品のお直しを承っております。
オンライン掲載商品のお直しご希望の際は、ご購入後に「お問合せフォーム」からお伺いくださいませ。
〈お直し料金 一例〉
ボトムス
スソ上げ タタキ仕上げ:1500円
スソ上げ シングル仕上げ:1700円
スソ上げ チェーンステッチ:2000円
*オンラインストアはボトムのスソ上げのみとなります
*実店舗では、スソ上げ以外のお直しも対応しております
*お直し料金は全て税込となります
*お直しは当店で購入いただいた商品に限ります
Q
【ポイントカード】と【オンラインクーポン】について
A
【ポイントカード】概要
・実店舗でご購入いただいた金額に応じてポイント付与します。
・税込5500円につき1ポイント付与。
・10ポイントで1500円値引きいたします。
・次回のお買い物から10ポイント単位でご利用いただけます。
・有効期限は10ポイント溜まってから3ヶ月間となります(次回お買い物毎に更新)。
・セール商品、お直し代、送料はポイント付与対象外となります。
・店舗限定クーポンとの併用はできません。
・ポイントカードは実店舗でのお買い上げのご利用に限ります。
【オンラインクーポン】概要
・オンラインストア会員限定。
・オンラインストアでご購入いただいた金額、集計期間でクーポンを発行します。
・税込5500円につき1ポイント。10ポイントで1000円分のクーポン。
・【2月〜7月】、【8月〜1月】の半年毎にポイントを集計し、翌月にクーポンをお知らせします。
・クーポンは次回のお買い物からご利用いただけます。
・クーポンの有効期限は3ヶ月間となります。
・セール商品、お直し代、送料は集計対象外となります。
・クーポンはオンラインストアでのお買い上げのご利用に限ります。
Q
発送サイズについて
A
ご購入いただいた商品の大きさによって、発送サイズを変更させていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
「宅配便(送料1000円以上)」設定された商品が、コンパクトに梱包できる場合は「宅急便コンパクト」にて発送させていただきます。
また「宅急便コンパクト(送料600円〜800円)」設定された商品で、お届け指定が無い場合はポスト投函の「ネコポス便」にて送させていただきます。
*商品代金が補償金額が超えてしまう場合は、商品代金に合わせた発送方法で対応いたします
発送サイズご変更のご要望がございましたら、商品ご購入前に「お問合せフォーム」からお問合せくださいませ。
Q
ネコポスの配達日時指定について
A
ネコポスは、郵便受けにお届けの商品のため、配達の日時指定はできません。
ご注文時に配達日時登録いただいたとしても対応出来かねますので、ご了承ください。
Q
領収書について
A
当ストアで購入されたオーダーの領収書の発行は承っておりません。
お支払い時にご利用された決済方法の明細をもって代えさせていただいております。
明細の詳細はお支払いいただいた、決済方法元の会社にお問い合わせください。
Q
ラッピング包装について
A
当ストアではラッピング包装は承っておりません。
お手数ではございますが、商品お受け取り後にお客様ご自身でラッピング包装をお願いいたします。
Q
お問い合わせについて
A
掲載している商品で些細なことでも結構です。
不明点がございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせいただいてから、2営業日までにご返答いたします。
ただ、お問い合わせ内容によっては、2営業日以上かかったり、ご返答を控えさせて頂く事がございます。
海外買付で渡航している際のお問い合わせは、ご返答できない場合がございます。
予めご了承ください。
Q
International shipping
A
YES.
We could shipping world wide.
and we accept payment with paypal.